Atualizado em 28 Abril, 2025
Quando se trata de viajar tranquilo, ter um bom seguro faz toda a diferença. Perceba porque escolhi a Heymondo para me acompanhar nas minhas aventuras pelo mundo e como este seguro de viagem pode ser o seu melhor aliado
Viajar é uma das melhores coisas da vida, mas também vem com os seus riscos. Imprevistos acontecem: um voo cancelado, uma mala perdida, um furto numa rua desconhecida. Eu já fiz uma queda feia num trilho escorregadio no Sri Lanka; já tive que ir a uma urgência com o meu filho no estrangeiro por causa de uma otite.
Nem sempre estamos preparados para lidar com essas situações quando estamos longe de casa. É por isso que, depois de algumas experiências (umas piores que outras), decidi não voltar a viajar sem um bom seguro. Hoje quero falar-vos da minha escolha de confiança: Heymondo.
Um seguro viagem é o amigo certo nas horas incertas, quando tudo parece correr mal. Imagine que falta uma semana para a sua sonhada viagem e um familiar morre (bate na madeira). Ninguém merece lidar com a situação de luto e ainda ter que arcar com os prejuízos decorrentes do cancelamento das férias: as reservas de hotel, os passeios e os voos.
É para esse tipo de situação, e muitas outras, mais e menos dramáticas, que o seguro existe. O seguro de viagem garante assistência, reembolso e/ou compensações e mais uma série de benefícios que ajudam bastante a lidar com imprevistos.
Porque nunca viajar sem seguro
Existem vários argumentos sobre a necessidade de se fazer um seguro de viagem, mesmo quando os países de destino não o obrigam. O ditado diz que o seguro morreu de velho e, como acontece com a maioria dos adágios populares, contém um fundo de verdade. O seguro reduz a incerteza, para que aproveite a viagem ao máximo, mesmo que alguma coisa não corra como o planeado.
Fazer um seguro é também a maneira mais inteligente de evitar que uma viagem se transforme numa falência. E não, não estou a exagerar. Alguém se lembra do caso do português que teve um aneurisma em Nova York e teve que ser operado de urgência? A despesa foi tão grande, que teve que recorrer a uma campanha de angariação de fundos, para conseguir reunir a quantia necessária e pagar a dívida hospitalar.
O custo total de alguns dias de internamento nos Estados Unidos, na Suíça, no Canadá, no Japão ou na Austrália, entre outros países, é exorbitante.
Para além disso, um seguro de viagem não cobre só questões de saúde e acidentes, mas também outras situações, como danos com a bagagem, perda do passaporte, roubo, entre outras.
Cartão Europeu e seguros de saúde privados
Os cidadãos europeus podem beneficiar de assistência médica, em prestadores de cuidados públicos, nos 27 países que fazem parte da União Europeia, bem como na Noruega, Suíça, Islândia, Liechtenstein e Reino Unido, através do Cartão Europeu de Seguro de Doença, mais conhecido como Cartão Europeu de Saúde.
Contudo, como a Segurança Social admite, este cartão “não constitui uma alternativa a um seguro de viagem”, porque “não cobre cuidados de saúde prestados no sistema de saúde privado nem outras despesas, como o custo do repatriamento ou indemnizações por bens perdidos ou roubados”.
Alguns seguros de saúde privados incluem serviços durante viagens ao estrangeiro, mas as coberturas são muitas vezes escassas. É preciso considerar o tipo de viagem que vai fazer, os países para onde vai viajar e as atividades consideradas de risco, como desportos radicais.
A minha escolha – Heymondo Seguros
Há várias perguntas essenciais que deve colocar antes de escolher um seguro de viagem. Qual o valor da cobertura em caso de necessitar de assistência médica? Inclui despesas dentárias de urgência, repatriamento e regresso antecipado? Inclui roubo e danos na bagagem? Inclui alterações (ex. overbooking ou cancelamento de voos última hora) e perda de serviços?
Por exemplo, se o voo atrasar inclui os custos adicionais com hotel, alimentação e transporte? É necessário adiantar dinheiro em caso de necessidade de assistência médica? Caso tenha de acionar o seguro, tem isenção de franquia?
Importa, obviamente, optar por uma empresa de confiança e por uma cobertura que ofereça tudo aquilo que é importante. Dos vários seguros de viagem que existem no mercado, a minha escolha vai para a Heymondo Seguros, que apresenta algumas vantagens em relação às que já utilizei no passado.
Vantagens do seguro de viagem da Heymondo
Depois de muita pesquisa, a Heymondo destacou-se pela relação qualidade-preço e pela cobertura bastante completa. Aqui estão alguns pontos que, para mim, fizeram toda a diferença:
- Tem as coberturas mais importantes num seguro de viagens: nomeadamente assistência médica no estrangeiro; transporte e repatriamento em caso de doença, acidente grave ou falecimento; roubos e danos na bagagem; cobertura de equipamento, como o computador e máquina fotográfica; cobertura COVID-19 (continua a ser relevante!).
- Atendimento em português: tem uma central de atendimento 24h por dia, 365 dias por ano, em português. Isto pode parecer irrelevante, mas quando estamos aflitos ou doentes é uma dificuldade extra pensar noutro idioma para resolver o problema.
- Tem chamadas de assistência gratuita: parece-me que não preciso explicar porque é relevante.
- App de assistência super prática: dá para fazer tudo pela aplicação — desde consultar a apólice a contactar assistência — sem ter que perder tempo a procurar números ou papéis.
- Não tem franquias: se tiver de acionar o seguro, não tem de pagar franquia, pois a Heymondo assume as despesas de assistência desde o primeiro momento, evitando preocupações com reembolsos (à exceção do seguro de cancelamento) que, em muitos casos, são demorados e burocráticos. A exceção é o seguro de viagem longa duração, que possui uma franquia de 100€.
- Permite viajar para todos os países: a Heymondo não exclui qualquer destino, ou seja, cobre todos os países do mundo. E isso é uma enorme vantagem, especialmente para viagens longas, ou durante uma volta ao mundo.
#Nota bem: apesar da Heymondo cobrir todos os países do mundo, é importante considerar que, em destinos com conflitos armados, insurreições ou guerras, pode não conseguir garantir assistência.
- Seguros específicos para todos os tipos de viagens e viajantes: dá para escolher entre seguros de curta duração, viagens anuais ilimitadas ou até planos para nómadas digitais, como quem trabalha remotamente. Importa verificar sempre as coberturas detalhadas de cada seguro para assegurar que escolhe aquele que se adapta às suas necessidades.
- Preços competitivos: a Heymondo oferece diferentes opções de coberturas e preços competitivos em relação à concorrência.
- Rápido, simples e fácil de contratar: a contratação do seguro é rápida e feita online. Receberá depois toda a documentação no e-mail, que fica igualmente disponível para visualização, sempre que necessário, na app móvel da Heymondo.
- Cancelamento de viagem: a cobertura de cancelamento de viagem é facultativa e pode ser subscrita mesmo após 7 dias desde a data da reserva da viagem.
#Nota: os seguros da Heymondo têm um limite de idade de 74 anos.
Os leitores d’O Berço do Mundo têm 5% de desconto nos seguros da Heymondo, o que significa que fica mais barato comprar através do blog do que diretamente à companhia. Para terem acesso basta clicar nos links ao longo do artigo ou na caixa que surge abaixo de todos os artigos do blog.
Tipos de seguro de viagem disponíveis
A Heymondo oferece quatro seguros diferentes para diferentes tipos de viagem, tanto nacionais como internacionais, pelo que importa escolher o seguro que melhor se adeque à sua viagem e ao seu estilo de viajante.
Também é possível personalizar o seguro de acordo com as características e as necessidades específicas da sua viagem, por exemplo, adicionando coberturas adicionais ou ajustando os limites da cobertura. Ou seja, o seguro de viagem Heymondo é feito a pensar em viajantes que gostam de explorar e não apenas ficar trancados num resort.
O seguro de viagem inclui, entre outros benefícios, nomeadamente responsabilidade civil:
- Despesas médicas até 8.000.000€
- Despesas dentárias de urgência até 400€
- Repatriamento e regresso antecipado
- Roubo e danos na bagagem até 3.500€
- Alteração e perda de serviços até 4.000€
- Serviço de reclamações Airhelp
- Assistência jurídica até 3.000€
- Cobertura COVID-19
O seguro anual multiviagens é recomendado para os viajantes frequentes, já que cobre todas as viagens que realizar durante um ano, desde que cada viagem não exceda os 90 dias. Nos casos de viagens com duração superior, será mais adequado o seguro de viagem de longa duração. Este seguro inclui, entre outros benefícios, nomeadamente responsabilidade civil:
- Despesas médicas até 3.000.000€
- Repatriamento e regresso antecipado
- Roubo e danos na bagagem até 2.500€
- Alteração e perda de serviços até 2.000€
- Serviço de reclamações Airhelp
- Assistência jurídica
- Cobertura COVID-19
O seguro de viagem longa duração pode ser contratado por um período mínimo de 90 dias, renovável. Os preços são apresentados antes da renovação, para que saiba com antecedência quanto vai pagar. Este tipo de seguro cobre:
- Despesas médicas até 500.000€
- Repatriamento e regresso antecipado
- Roubo e danos na bagagem até 1.500€
- Alteração e perda de serviços até 200€
- Assistência jurídica até 3.000€
- Cobertura COVID-19
- Franquia 100€
O seguro de cancelamento inclui:
- Até 42 causas de cancelamento, por razões legais, motivos de saúde, profissionais, situações extraordinárias e outros motivos, como o roubo de documentação ou de bagagem, a não concessão de vistos por motivos injustificados, entre outros.
- Reembolso sem demoras
Perguntas frequentes
O seguro de viagem é obrigatório?
Alguns destinos, como Cuba ou Venezuela, exigem seguro de viagem. Isso também é verdade para turistas brasileiros que visitem a grande maioria dos países da Europa.
Para os demais destinos, o seguro pode até não ser obrigatório, mas acredite em mim: economizar nessa parte da viagem pode dar mau resultado. Os custos que se pode vir a ter caso haja qualquer problema superam, em muito, o valor da contratação de um bom seguro.
Até quantos dias antes da viagem posso contratar o seguro?
O melhor é contratar o seguro assim que marcar os seus voos, para não cair no esquecimento. Contudo, se não houver oportunidade para isso, recomendo que contrate o seu seguro pelo menos uma semana antes da viagem. Assim, terá tempo suficiente para que haja a confirmação da compra, para receber e imprimir as apólices, já que esta documentação pode ser solicitada no aeroporto de chegada, pela imigração.
No caso de contratar o seguro de cancelamento após 7 dias da reserva da viagem, aplica-se um período de carência de 72 horas.
Como sei quanto vou pagar?
Escolhe o tipo de seguro que melhor se adequa à sua viagem, decide as coberturas opcionais que quer ou não incluir, e depois só tem de usar o simulador e calcular a cotação do seguro.
Como faço para acionar a assistência caso necessário?
Logo que o pagamento do seu seguro for confirmado, receberá as apólices por e-mail. Além do telefone, também pode contactar a Heymondo através do aplicativo para telemóvel.
Tenho que fazer um seguro diferente para cada membro da família?
É possível colocar toda a família na mesma apólice e ainda beneficiar de 15% de desconto, desde que o grupo seja composto por, pelo menos, 3 pessoas, todos residam na mesma morada e pelo menos um dos viajantes seja menor de idade. Ao selecionar a opção “Família” durante a contratação, o desconto será aplicado automaticamente.
Também existem descontos para grupos.
Viajar sem seguro é um risco que não vale a pena correr. A Heymondo dá-me a segurança para aproveitar cada destino ao máximo, sabendo que, se algo acontecer, estou em boas mãos. Por isso, se está a planear a sua próxima aventura, não se esqueça de incluir um bom seguro na checklist.
Afinal, mais vale prevenir do que remediar — e viajar descansado não tem preço. Para mais informações, consulte o site da Heymondo Seguros (encontra um chat canto inferior direito do site). Também por entrar em contacto através do email contacto@heymondo.pt ou WhatsApp para o número +351 960 300 481 (apenas mensagens)
